Mentions légales

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Dernière mise à jour : 16 mai 2026

1. Éditeur du site

Le site e-commerce OhSouk (ohsouk.com) est édité par la société Euro Drop RI, inscrite au registre du commerce suisse sous le numéro CH-660.1.599.020-8.

  • Raison sociale : Euro Drop RI
  • Forme juridique : Raison individuelle de droit suisse
  • Adresse du siège social : Lausanne, Suisse
  • E-mail : contact@ohsouk.com
  • WhatsApp Suisse : +41 76 503 16 00
  • WhatsApp Europe : +33 7 61 56 01 43
  • Formulaire de contact : disponible sur ohsouk.com/pages/contact

 

2. Responsable de la publication

Le responsable de la publication est H. Badreddine, représentant légal d'Euro Drop RI.

3. Hébergement du site

Le site est hébergé par Shopify Inc., situé au 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.

4. Conditions générales de vente et d'utilisation

L'utilisation du site ohsouk.com et toute commande passée sur celui-ci sont régies par nos Conditions générales d'utilisation et de vente (CGV) et notre Politique de remboursement, qui font partie intégrante de la relation contractuelle entre OhSouk et ses clients.

Ces documents peuvent être modifiés à tout moment ; la version en vigueur est celle accessible sur le Site au jour de la commande.

5. Protection des données personnelles

Euro Drop RI traite les données personnelles de ses utilisateurs dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, et de la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) pour les résidents suisses.

Les données collectées (identité, coordonnées, données de commande, données de navigation) sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement et la livraison des commandes ;
  • la gestion de la relation client et du service après-vente ;
  • l'envoi de communications marketing, dans le respect des préférences indiquées par l'utilisateur ;
  • la sécurité du Site et la prévention de la fraude.

Droits des utilisateurs. Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ohsouk.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

Les modalités complètes de traitement sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

6. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement préalable, personnaliser les contenus marketing.

Conformément à la directive ePrivacy et au RGPD, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre compte ou de votre navigateur.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site ohsouk.com — textes, images, photographies, graphismes, logos, icônes, marques et logiciels — sont la propriété exclusive d'Euro Drop RI ou de ses concédants, et sont protégés par le droit suisse et international de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, des éléments du Site, par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d'Euro Drop RI. Toute utilisation non autorisée pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

8. Responsabilité éditoriale

Euro Drop RI met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ohsouk.com. Toutefois, des erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent subsister. Euro Drop RI ne saurait être tenue responsable de l'usage qui serait fait de ces informations en dehors du contexte prévu.

Les conditions de responsabilité commerciale relatives aux produits vendus sont précisées dans les CGV et dans la Politique de remboursement.

Les produits proposés sont conformes à la législation suisse. Il appartient au client de s'assurer de la conformité de la commande avec la législation du pays de livraison ; Euro Drop RI ne saurait être tenue responsable d'un éventuel non-respect de cette législation.

9. Règlement des litiges

Résolution amiable. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le service client à contact@ohsouk.com afin de rechercher une solution amiable.

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) — UE. Conformément à l'article 14 du règlement (UE) 524/2013, les consommateurs résidant dans l'Union européenne ont la possibilité de recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges mise à disposition par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, à défaut de résolution amiable, soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne (Suisse), sans préjudice des dispositions impératives protectrices des consommateurs résidant dans l'Union européenne.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales :

  • E-mail : contact@ohsouk.com
  • WhatsApp Europe : +33 7 61 56 01 43
  • WhatsApp Suisse : +41 76 503 16 00